🇫🇷 Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 mars 2026
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Hey Famm Holdings Inc, une société du Delaware, et ses sociétés affiliées (collectivement, « Famm », « nous », « notre » et « nos ») s'engagent à protéger votre vie privée et vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de confidentialité et la manière dont nous traitons les informations que nous recueillons et utilisons lorsque vous accédez à nos produits, services, fonctionnalités ou contenus par l'intermédiaire, sans limitation, de notre site web, de nos applications, de nos offres commerciales, de nos interfaces de programmation d'applications (« API »), des communications entre vous et nous, et des logiciels fournis sur ces produits, services, fonctionnalités ou contenus ou en lien avec ceux-ci (collectivement, les « Services »). La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux informations que nous recueillons hors ligne ou par tout autre moyen, y compris sur tout autre site web exploité par Famm ou par un tiers, y compris par l'intermédiaire de toute application ou de tout contenu qui pourrait renvoyer vers ce site web ou être accessible depuis ou via celui-ci. Tel qu'utilisé dans les présentes, le terme « vous » (y compris toute variante) désigne chaque personne physique qui conclut la présente Politique de confidentialité en son propre nom ou toute entité au nom de laquelle une personne physique conclut la présente Politique de confidentialité, auquel cas vous déclarez et garantissez que vous avez le pouvoir d'engager cette entité au titre de la présente Politique de confidentialité (et dans ce cas, « vous » désignera à la fois la personne physique et cette entité).
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LA PRÉSENTE POLITIQUE AFIN DE COMPRENDRE NOS POLITIQUES ET PRATIQUES CONCERNANT VOS INFORMATIONS ET LA MANIÈRE DONT NOUS LES TRAITERONS. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC NOS POLITIQUES ET PRATIQUES, N'UTILISEZ PAS NOTRE SERVICE. EN ACCÉDANT AUX SERVICES, EN LES CONSULTANT OU EN LES UTILISANT DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ(E) PAR LES CONDITIONS ET DE VOUS Y CONFORMER, ET VOUS DÉCLAREZ ET GARANTISSEZ QUE VOUS AVEZ LE DROIT, LE POUVOIR ET LA CAPACITÉ DE CONCLURE ET D'ACCEPTER LES CONDITIONS (EN VOTRE PROPRE NOM OU AU NOM DE L'ENTITÉ QUE VOUS REPRÉSENTEZ).
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Si nous apportons des modifications substantielles à la présente Politique de confidentialité, nous vous en informerons en mettant à jour la date de la présente Politique de confidentialité et en la publiant sur les Services. Si la loi l'exige, nous vous notifierons également les modifications d'une autre manière que nous estimons raisonnablement susceptible de vous atteindre, par exemple par e-mail ou par un autre moyen via les Services. Toute modification de la présente Politique de confidentialité prendra effet dès la publication de la version modifiée (ou selon toute autre indication au moment de la publication). Dans tous les cas, votre utilisation des Services ou la communication d'informations personnelles de votre part après la date d'entrée en vigueur de toute Politique de confidentialité modifiée vaut consentement et acceptation de la Politique de confidentialité modifiée.
Les Services ne s'adressent pas aux personnes de moins de dix-huit (18) ans et ne sont pas destinés à être utilisés par elles, y compris par les personnes de moins de dix-huit (18) ans disposant du consentement de leurs parents ou de leur tuteur pour utiliser nos Services. Aucune personne de moins de dix-huit (18) ans ne peut fournir d'informations personnelles. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de dix-huit (18) ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli, via les Services, des informations personnelles auprès d'une personne de moins de dix-huit (18) ans sans le consentement de ses parents ou de son tuteur tel que requis par la loi, nous les supprimerons. Si vous pensez que nous avons recueilli ou reçu des informations personnelles d'une personne de moins de dix-huit (18) ans, veuillez nous contacter à l'adresse support@heyfamm.com.
Votre Charte des droits en matière de confidentialité
Famm s'engage résolument en faveur de la confiance, du respect et de l'intégrité en ce qui concerne votre vie privée et vos données personnelles, en suivant les principes fondamentaux suivants :
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Vous êtes propriétaire de vos données personnelles et de votre contenu. Ils vous appartiennent, pas à nous.
Vous ne serez pas ciblé(e) par des publicités de marques ou d'annonceurs extérieurs. Les publicités sur Hey Famm proviennent exclusivement d'autres membres faisant la promotion de leur propre travail, de leurs projets ou de leurs entreprises, jamais de sociétés ou d'agences externes.
Vous contrôlez la personnalisation de vos informations et de vos fils.
Nous ne manipulons pas vos fils.
Vous avez le droit de contrôler vos autorisations de confidentialité.
Vous pouvez refuser que d'autres accèdent à votre contenu et garder votre profil privé si vous le souhaitez.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment et emporter votre contenu avec vous lorsque vous partez. Veuillez noter que la suppression de compte est définitive et irréversible.
Votre vie privée est notre priorité — sans compromis.
Les publicités dans votre fil sont toujours clairement signalées. Nous gérons automatiquement les mentions publicitaires exigées par la FTC — vous saurez toujours quand vous regardez une publication payante.
Les informations personnelles que nous pouvons recueillir et la manière dont nous pouvons les recueillir
Nous recueillons les informations que vous nous fournissez, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services. Vous pouvez nous fournir des informations qui, seules ou combinées à d'autres informations en notre possession, peuvent être utilisées pour vous identifier via les Services ou autrement ; ces informations (avec exemples) incluent, sans s'y limiter :
Données de contact : telles que vos prénom et nom, civilité, adresse e-mail, adresses de facturation et postale, et numéro de téléphone.
Données de profil : telles que le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous pouvez définir pour créer un compte en ligne chez nous, votre photographie, vos informations biographiques et toute autre information que vous ajoutez à votre compte ou qui y est associée.
Informations d'identification personnelle'
Données de communication : telles que les communications que nous échangeons avec vous, y compris lorsque vous nous contactez pour des questions ou des retours, via les Services, les réseaux sociaux ou autrement.
Inférences : telles que toute inférence tirée ou créée à partir de l'une quelconque des informations identifiées dans la présente section, y compris le Contenu Utilisateur.
Données de paiement et de transaction : telles que les informations relatives à vos commandes et/ou paiements sur ou via les Services, ou nécessaires à leur réalisation (y compris les informations de carte de paiement et de facturation), ainsi que votre historique d'achats.
Données marketing : telles que vos préférences concernant la réception de nos communications marketing et les détails de votre interaction avec celles-ci.
Contenu généré par l'utilisateur : tel que les photos, images, musiques, vidéos, commentaires, questions, messages, correspondances et autres contenus ou informations que vous générez, transmettez ou mettez à disposition de toute autre manière sur les Services, à notre intention ou à celle d'autres personnes, ainsi que les métadonnées associées.
Données techniques d'utilisation : telles que les interactions avec les Services et leur utilisation au sein de l'application produit, y compris le fuseau horaire, l'adresse IP, les dates d'accès et des informations similaires recueillies au moyen de technologies d'analyse et de sécurité au niveau de l'application.
Données d'appareil : telles que le système d'exploitation, le navigateur et le nom de l'appareil que vous utilisez pour accéder aux Services.
Données d'annonceur : si vous achetez un Emplacement Publicitaire, nous recueillons votre création publicitaire (images, textes, liens), les détails de votre réservation et les informations nécessaires pour vérifier votre éligibilité en tant que membre actif de Hey Famm. Ces informations sont utilisées pour examiner, approuver et diffuser votre publicité, ainsi que pour traiter votre paiement.
Sources tierces. Nous pouvons combiner les informations personnelles que vous nous fournissez avec des informations personnelles obtenues d'autres sources, telles que :
Partenaires marketing : tels que des partenaires de marketing conjoint, des influenceurs, des organisations et des co-parrains d'événements, dans le cadre de collaborations directes ou d'événements, et non à des fins de publicité comportementale ou de suivi intersites.
Collecte automatique de données. Au sein de l'application produit, nous, nos prestataires de services et nos partenaires commerciaux pouvons enregistrer automatiquement des informations concernant votre appareil et vos interactions avec les Services à des fins de sécurité, de fonctionnement et d'amélioration du produit.
Données d'appareil : telles que le type et la version du système d'exploitation de votre ordinateur ou appareil mobile, le fabricant et le modèle, le type de navigateur, la résolution d'écran, la mémoire vive (RAM) et la capacité de stockage, l'utilisation du processeur (CPU), le type d'appareil (par exemple, téléphone, tablette), l'adresse IP, les identifiants uniques (y compris les identifiants utilisés à des fins publicitaires), les paramètres de langue, l'opérateur de téléphonie mobile, les informations de réseau/radio (par exemple, Wi-Fi, LTE, 3G) et des informations de localisation générale telles que la ville, l'État ou la zone géographique.
Données de performance : telles que les données de parcours de navigation (clickstream) et les journaux et rapports de diagnostic, de plantage, de site web et de performance.
Données d'activité en ligne : telles que les pages ou écrans que vous avez consultés, le temps passé sur une page ou un écran, le site web que vous avez visité avant d'accéder aux Services, les chemins de navigation entre les pages ou écrans, les informations sur votre activité sur une page ou un écran, les heures et durées d'accès, et le fait que vous ayez ouvert nos e-mails marketing ou cliqué sur les liens qu'ils contiennent.
Données de localisation : telles que votre localisation lorsque vous autorisez les Services à accéder à la localisation de votre appareil.
Cookies, traceurs et technologies similaires
Site web marketing
Notre site web marketing accessible au public utilise uniquement des cookies essentiels, le cas échéant, pour permettre les fonctionnalités de base, la sécurité et la navigation entre les pages. Nous n'utilisons pas de technologies d'analyse, de publicité, d'enregistrement de session (session replay) ou de suivi intersites sur notre site web marketing.
Étant donné que seules des technologies essentielles sont utilisées, aucun consentement préalable n'est requis pour le fonctionnement du site web marketing en vertu des lois applicables en matière de protection des données et de cookies, y compris le Règlement général sur la protection des données de l'UE (« RGPD ») et la loi allemande sur la protection des données dans les télécommunications et les télémédias (TTDSG).
Application produit (utilisateurs authentifiés)
Nous utilisons des technologies d'analyse limitées et des technologies similaires uniquement au sein de notre application produit, et uniquement après que vous avez créé un compte et vous êtes connecté(e). Ces technologies sont utilisées exclusivement pour :
Assurer le bon fonctionnement des Services
Maintenir la sécurité et prévenir la fraude ou les abus
Comprendre comment les fonctionnalités principales sont utilisées afin d'améliorer la fiabilité et les performances
Nous ne suivons pas les utilisateurs d'un site web ou d'un service à l'autre, nous n'utilisons pas de technologies de suivi à des fins publicitaires et nous ne vendons pas de données personnelles.
Toute analyse utilisée au sein du produit respecte les principes de minimisation des données, y compris une conservation limitée, un accès restreint et, le cas échéant, l'anonymisation des adresses IP.
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d'opposition à certaines activités de traitement ou de limitation de celles-ci, tels que décrits dans la présente Politique de confidentialité.
Données concernant des tiers
Les utilisateurs des Services peuvent avoir la possibilité de nous recommander des contacts et de partager leurs coordonnées. Veuillez ne pas nous recommander une personne ni partager ses coordonnées sans avoir obtenu son autorisation.
Comment nous pouvons utiliser vos informations personnelles et finalités du traitement
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes ou tel que décrit par ailleurs au moment de la collecte :
fournir, exploiter, mener des recherches sur les Services et notre activité, et les améliorer ;
traiter vos paiements et effectuer des transactions avec vous ;
effectuer des vérifications de connaissance du client (Know Your Customer, KYC), des vérifications d'antécédents et autres contrôles autorisés par la loi ;
créer et gérer votre profil utilisateur sur les Services ;
faciliter vos invitations aux relations que vous souhaiteriez inviter à utiliser les Services ;
permettre la communication entre pairs ;
évaluer votre éligibilité aux Services ;
activer les fonctionnalités de sécurité des Services, par exemple en vous envoyant des codes de sécurité par e-mail ou SMS et en mémorisant les appareils depuis lesquels vous vous êtes précédemment connecté(e) ;
prévenir, identifier, détecter et décourager la fraude, l'utilisation abusive des Services, ou toute activité nuisible, non autorisée, contraire à l'éthique ou illégale, ou toute activité criminelle, et enquêter à leur sujet ;'
communiquer avec vous au sujet des Services, y compris en vous envoyant des annonces, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et d'administration ;
respecter la législation applicable, ou agir sur la base de notre conviction de bonne foi qu'une action est nécessaire pour respecter les lois applicables, les demandes licites et les obligations et procédures juridiques, afin de protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos sociétés affiliées, de vous-même ou d'autres tiers, y compris, sans limitation, l'audit de nos processus internes aux fins de conformité aux exigences légales et contractuelles ou à nos politiques internes, et l'application des conditions générales qui régissent les Services ;
protéger nos droits, votre vie privée, votre sécurité ou vos biens, ou ceux d'autrui (y compris en formulant et en défendant des réclamations juridiques) ;
comprendre vos besoins et centres d'intérêt, et personnaliser votre expérience des Services et de nos communications ; et
assurer l'assistance relative aux Services et répondre à vos demandes, questions et retours.
Examen et diffusion des publicités. Si vous achetez un Emplacement Publicitaire, nous utilisons les informations et le contenu que vous soumettez pour examiner la conformité de votre publicité à nos Règles Publicitaires, diffuser la publicité dans le fil et traiter votre paiement. Le contenu publicitaire que vous soumettez est conservé pendant la durée de votre réservation et pendant une période raisonnable par la suite à des fins d'archivage.
Informations agrégées ou dépersonnalisées à des fins de recherche et développement. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de recherche et développement, y compris pour analyser et améliorer les Services et notre activité. Dans le cadre de ces activités, nous pouvons créer des données agrégées, dépersonnalisées ou autrement anonymisées en supprimant les informations qui rendent les données personnellement identifiables (collectivement, les « Données Agrégées ») à partir des informations personnelles que nous recueillons, et nous ne tenterons pas de ré-identifier ces Données Agrégées. Nous pouvons utiliser ces Données Agrégées, les publier, les rendre généralement accessibles ou les partager avec des tiers à nos fins commerciales licites, y compris, sans limitation, pour analyser et améliorer les Services et promouvoir notre activité.
Avec votre consentement. Dans certains cas, nous pouvons vous demander expressément votre consentement pour recueillir, utiliser ou partager vos informations personnelles, par exemple lorsque la loi l'exige.
Comment nous partageons vos informations
Nous pouvons partager vos informations avec les parties suivantes, ainsi que de toute autre manière décrite dans la présente Politique de confidentialité ou au moment de la collecte, sans autre notification, sauf si la loi l'exige :
Sociétés affiliées : les entités Famm, telles que toute filiale, à des fins et selon des modalités conformes à la présente Politique de confidentialité.
Prestataires de services et fournisseurs : les tiers qui fournissent des services en notre nom ou nous aident à exploiter les Services ou notre activité (hébergement, informatique, assistance client, envoi d'e-mails, marketing et analyse de site web, notamment).
Prestataires de paiement : toute information de paiement que vous utilisez pour effectuer un achat sur les Services (y compris les informations de carte de paiement et de facturation) est recueillie et traitée directement par nos prestataires de paiement, qui peuvent utiliser vos informations de paiement conformément à leurs politiques de confidentialité respectives.
Plateformes tierces : si vous avez activé des fonctionnalités qui connectent les Services à une plateforme tierce ou à un réseau social (par exemple, en liant votre compte des Services aux services d'un tiers), nous pouvons divulguer les informations personnelles que vous nous avez autorisés à partager. Nous ne contrôlons pas l'utilisation de vos informations personnelles par le tiers.
Conseillers professionnels : les conseillers professionnels, tels qu'avocats, auditeurs, banquiers et assureurs, lorsque cela est nécessaire dans le cadre des services professionnels qu'ils nous fournissent.
Autorités et autres : vos informations personnelles peuvent être partagées avec les autorités chargées de l'application de la loi ou d'autres tiers lorsque cela est requis pour se conformer aux lois, réglementations, procédures juridiques ou demandes gouvernementales exécutoires applicables. Pour éviter toute ambiguïté, nous prenons au sérieux la confidentialité de vos informations personnelles et nous nous engageons à les protéger. Nous ne divulguerons vos informations aux autorités chargées de l'application de la loi, aux autorités de régulation ou à d'autres tiers que lorsque nous y sommes légalement contraints, par exemple en réponse à une citation à comparaître valide, à une décision de justice ou à toute autre procédure juridique exécutoire. Toutes ces demandes sont soigneusement examinées afin de vérifier qu'elles sont licites, spécifiques et justifiées. Nous ne partageons pas volontairement d'informations personnelles avec des entités gouvernementales ou des tiers en l'absence d'une exigence légale claire et contraignante. Toute divulgation qui devrait avoir lieu sera aussi limitée que possible et strictement circonscrite à ce que la loi exige. Dans de rares cas, nous pouvons également divulguer des informations si cela est absolument nécessaire pour détecter ou prévenir une fraude, répondre à des menaces de sécurité, résoudre des problèmes techniques ou protéger les droits, les biens ou la sécurité de Famm, de nos utilisateurs ou du public — dans la mesure permise ou requise par la loi.
Cessionnaires d'entreprise : les acquéreurs potentiels et effectifs et autres participants pertinents à des opérations commerciales (ou aux négociations et vérifications préalables relatives à de telles opérations) impliquant une cession d'activité, une fusion, une consolidation, une acquisition, une réorganisation, une faillite, un redressement judiciaire, une vente ou toute autre cession ou tout autre transfert de tout ou partie de l'activité, des actifs ou des participations de Famm ou de nos sociétés affiliées, dans le cadre du processus de vérification préalable avec les contreparties et autres parties assistant ces opérations, et lors du transfert à un successeur ou à une société affiliée dans le cadre de ces opérations avec d'autres actifs.
Autres utilisateurs et le public : vos informations personnelles peuvent être visibles par d'autres utilisateurs des Services et par le public. Dans les situations où vos informations personnelles peuvent être vues, recueillies et utilisées par d'autres, y compris mises en cache, copiées, capturées à l'écran ou stockées ailleurs par des tiers (par exemple, par des moteurs de recherche), nous ne sommes pas responsables d'une telle utilisation des informations.
Vos choix et vos droits
Vous disposez des choix suivants concernant vos informations personnelles et, selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits légaux, notamment :
Accéder à vos informations, les supprimer, les transférer ou les mettre à jour : si vous avez créé un compte chez nous via les Services, vous pouvez accéder à certaines informations de compte, les supprimer, les transférer ou les mettre à jour en vous connectant à votre compte.
Refuser les communications marketing : vous pouvez refuser les e-mails à caractère marketing en suivant les instructions de désinscription figurant au bas de l'e-mail, le cas échéant, ou en nous contactant à l'adresse : support@heyfamm.com. Veuillez noter que si vous choisissez de refuser les communications à caractère marketing, vous pourrez continuer à recevoir des communications relatives au service et d'autres communications non marketing.
Restrictions relatives aux cookies : dans le cadre de notre application produit, vous pouvez gérer ou restreindre les cookies et technologies similaires via les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil. La plupart des paramètres de navigateur vous permettent de supprimer et de refuser les cookies déposés par les sites web. De nombreux navigateurs acceptent les cookies par défaut jusqu'à ce que vous modifiiez vos paramètres. Si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités du Service et qu'il ne fonctionne pas correctement. Pour plus d'informations sur les cookies, y compris pour savoir quels cookies ont été déposés sur votre navigateur et comment les gérer et les supprimer, consultez www.allaboutcookies.org. Vous pouvez peut-être limiter l'utilisation des cookies HTML5 dans les paramètres de votre navigateur. Contrairement aux autres cookies, le stockage local basé sur Flash ne peut pas être supprimé ou refusé via les paramètres de votre navigateur, mais vous pouvez ajuster les paramètres de votre lecteur Flash pour le bloquer. Le blocage du stockage Flash peut entraver le fonctionnement des applications Flash, y compris celles employées par le Service. Pour plus d'informations sur le stockage local Flash, consultez https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html.
« Do Not Track » : certains navigateurs Internet peuvent être configurés pour envoyer des signaux « Do Not Track » (ne pas me suivre) aux services en ligne que vous visitez. Pour en savoir plus sur « Do Not Track », veuillez consulter www.allaboutdnt.com.
Refus de fournir des informations : nous pouvons avoir besoin de recueillir des informations personnelles pour fournir certains services. Si vous ne fournissez pas les informations que nous identifions comme requises ou obligatoires, il se peut que nous ne puissions pas fournir ces services.
Plateformes tierces : si vous choisissez de vous connecter au Service via une plateforme tierce, vous pouvez éventuellement utiliser les paramètres de votre compte auprès de cette plateforme pour limiter les informations que nous en recevons. Si vous révoquez notre capacité à accéder aux informations d'une plateforme tierce, ce choix ne s'appliquera pas aux informations que nous avons déjà reçues de ce tiers.
Choix en matière de publicité : bien que nous ne pratiquions pas de publicité ciblée par centres d'intérêt via des tiers, si cela vous préoccupe, vous pouvez limiter ce type de publicité via :
Les paramètres du navigateur : en bloquant les cookies tiers dans les paramètres de votre navigateur.
Les navigateurs ou extensions de protection de la vie privée : en utilisant des navigateurs axés sur la confidentialité ou des extensions de blocage de publicités qui vous permettent de bloquer les technologies de suivi.
Les paramètres des plateformes : Google et Facebook proposent des fonctionnalités de refus qui vous permettent de refuser l'utilisation de vos informations à des fins de publicité ciblée par centres d'intérêt :
Google : https://adssettings.google.com/
Facebook : https://www.facebook.com/about/ads
Les outils du secteur publicitaire : en refusant les publicités ciblées par centres d'intérêt provenant d'entreprises participant aux programmes de refus sectoriels suivants :
Network Advertising Initiative : www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
Digital Advertising Alliance : optout.aboutads.info
L'application mobile AppChoices, disponible sur www.youradchoices.com/appchoices, qui vous permettra de refuser les publicités ciblées par centres d'intérêt dans les applications mobiles diffusées par les membres participants de la Digital Advertising Alliance.
Vous devrez appliquer ces paramètres de refus sur chaque appareil pour lequel vous souhaitez exercer ce refus. Veuillez noter que nous pouvons également travailler avec des entreprises qui proposent leurs propres mécanismes de refus et qui peuvent ne pas participer aux mécanismes de refus indiqués ci-dessus.
Bien que Famm ne pratique pas de publicité ciblée par centres d'intérêt via des tiers, les informations qui précèdent sont fournies à titre de référence générale.
Autres sites et services
Le Service peut contenir des liens vers des services et offres commerciales exploités par des tiers, tels que des sites web, des applications mobiles et d'autres services en ligne. En outre, notre contenu peut être intégré à des pages web ou à d'autres services en ligne qui ne sont pas associés à nous ni contrôlés par nous. Les informations que vous partagez avec ces services tiers sont régies par les politiques et pratiques de ces tiers et non par la présente Politique de confidentialité. Ces liens et intégrations ne constituent pas un cautionnement de notre part ni une déclaration selon laquelle nous serions affiliés à un tiers ou aurions examiné celui-ci. Nous ne contrôlons pas les sites web, applications mobiles ou services en ligne exploités par des tiers, et nous ne sommes pas responsables de leurs actions. Nous vous encourageons à lire les politiques et pratiques de confidentialité des autres sites web, applications mobiles et services en ligne que vous utilisez, et veuillez contacter ces tiers directement pour obtenir des informations complémentaires sur leurs politiques et pratiques en matière de confidentialité.
Sécurité
Nous mettons en œuvre de nombreuses mesures de protection commercialement raisonnables — techniques, administratives, organisationnelles et physiques — conçues pour protéger les informations personnelles que nous recueillons, tant en ligne que hors ligne, contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés. Toutefois, le risque de sécurité est inhérent à l'ensemble des technologies de l'internet et de l'information, et nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles. Par conséquent, vous devez faire preuve d'une attention particulière lorsque vous décidez des informations que vous nous envoyez ou que vous envoyez à des tiers. En outre, nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité présents sur le Service ou sur les services et offres commerciales de tiers.
Conservation
Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour vous fournir nos Services, ou à d'autres fins commerciales légitimes telles que la résolution de litiges, des raisons de sûreté et de sécurité, ou le respect de nos politiques et obligations légales. La durée de conservation des informations personnelles dépendra d'un certain nombre de facteurs, tels que la quantité, la nature et la sensibilité des informations, le risque potentiel de préjudice en cas d'utilisation ou de divulgation non autorisée, la finalité pour laquelle nous traitons les informations et toute exigence légale. Nous pouvons également créer et utiliser des Données Agrégées à des fins de recherche, statistiques ou autres fins licites, tel que décrit ci-dessus, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre notification.
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment en nous contactant à l'adresse support@heyfamm.com, sous réserve de toute obligation légale nous imposant de conserver certaines informations.
Prévention des comportements nuisibles et des discours de haine
Famm s'engage à favoriser un environnement sûr, inclusif et respectueux pour tous les utilisateurs. Dans le cadre de cet engagement, nous interdisons strictement l'utilisation des Services pour la promotion, l'incitation ou la facilitation du racisme ou de toute forme de supériorité raciale, du sectarisme, de la haine, de l'homophobie, de la transphobie, de la suprématie blanche, du nationalisme blanc, du néonazisme ou d'atteintes physiques contre tout groupe ou individu. Nous nous réservons donc le droit d'enquêter et de prendre les mesures appropriées — y compris le retrait de contenu, la suspension de comptes et le signalement aux autorités judiciaires — si nous estimons que notre plateforme est utilisée en violation de ces principes.
Vos droits en matière de confidentialité
Si vous résidez aux États-Unis, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu des lois de l'État dans lequel vous résidez.
Par exemple, si vous résidez en Californie, vous pouvez disposer de certains droits en vertu du California Consumer Privacy Act (« CCPA ») concernant les informations que nous avons recueillies au cours des 12 mois précédant votre demande d'exercice de ces droits. Ces droits incluent le droit (i) de demander l'accès aux informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet et/ou partagées avec des tiers, ainsi que des détails les concernant et une copie de celles-ci ; (ii) de demander la suppression des informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet ; et (iii) de refuser la vente de vos informations personnelles. Au sens des définitions du CCPA, nous ne « vendons » pas vos « informations personnelles ».
Les résidents de Californie peuvent également demander les informations suivantes (dans la mesure où nous partageons vos informations personnelles de cette manière) :
les catégories d'informations que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct de ces tiers au cours de l'année civile précédente ; et
les noms et adresses des tiers ayant reçu ces informations ou, si la nature de leur activité ne peut être déterminée à partir de leur nom, des exemples des produits ou services commercialisés.
Pour exercer vos droits en matière de confidentialité en tant que résident de Californie ou d'un autre État, veuillez nous contacter à l'adresse support@heyfamm.com. Dans votre demande, vous devez indiquer vos prénom et nom ainsi que votre adresse postale, et certifier que vous résidez en Californie ou dans l'État au titre duquel vous exercez vos droits en matière de confidentialité. Nous nous réservons le droit d'exiger des informations supplémentaires pour confirmer votre identité et votre lieu de résidence. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les demandes par téléphone, courrier postal ou télécopie, et que nous ne sommes pas responsables des avis qui ne sont pas correctement libellés ou envoyés, ou qui ne comportent pas d'informations complètes.
Nonobstant ce qui précède, nous ne pouvons pas modifier ni supprimer les informations stockées sur une blockchain ou d'autres technologies faisant appel à des registres immuables.
Transfert international de données
Notre siège est situé aux États-Unis et nous pouvons faire appel à des prestataires de services opérant dans d'autres pays. Vos informations personnelles peuvent être transférées vers les États-Unis ou d'autres lieux où les lois sur la protection de la vie privée peuvent être moins protectrices que celles de votre État, province ou pays. En utilisant les Services, vous consentez au transfert de vos données personnelles vers des pays autres que le vôtre, tel que décrit ci-dessus.
Informations complémentaires pour l'Espace économique européen, la Suisse et le Royaume-Uni
Les présentes stipulations complètent notre Politique de confidentialité en ce qui concerne le traitement des données personnelles provenant de l'Espace économique européen (EEE), qui comprend les États membres de l'Union européenne, l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège, ainsi que de la Suisse et du Royaume-Uni. En cas de conflit entre les présentes stipulations et d'autres sections de notre Politique de confidentialité, la présente section prévaudra en ce qui concerne le traitement des données personnelles de l'EEE, de la Suisse et du Royaume-Uni, le cas échéant.
Responsable du traitement : l'entité responsable du traitement de vos données personnelles au titre de la présente Politique de confidentialité est l'entité Famm avec laquelle vous entretenez une relation principale, qui peut être l'entité ayant conclu un contrat de services avec vous, l'entité vous ayant adressé des communications marketing, ou l'entité principale opérant dans la région où vous accédez à nos services. Dans la plupart des cas, le responsable du traitement est Hey Famm LLC, sauf indication contraire.
Base juridique du traitement : pour les personnes situées dans l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni et en Suisse, nous traitons les données personnelles sur la base d'une ou plusieurs des bases juridiques suivantes, conformément à l'article 6 du RGPD :
Exécution d'un contrat — pour fournir, exploiter et maintenir les Services que vous demandez, y compris les analyses essentielles nécessaires pour assurer et améliorer les fonctionnalités principales.
Intérêts légitimes — pour sécuriser nos Services, prévenir la fraude et les abus, garantir l'intégrité de la plateforme et améliorer les performances du produit, sous réserve que ces intérêts ne soient pas supplantés par vos libertés et droits fondamentaux.
Obligations légales — pour nous conformer aux lois, réglementations, demandes licites et procédures juridiques applicables.
Consentement — lorsque la loi l'exige, par exemple pour des fonctionnalités optionnelles ou des activités de traitement qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement des Services.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et vous opposer au traitement fondé sur les intérêts légitimes, tel que décrit dans la section « Vos choix et vos droits » de la présente Politique de confidentialité.
Droits en matière de protection des données : en vertu des lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez exercer certains droits concernant vos données personnelles, tels que décrits ci-dessous. Pour exercer l'un des droits suivants, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la présente Politique de confidentialité. Les demandes peuvent toutefois être refusées dans certains cas, par exemple lorsqu'elles portent atteinte aux droits à la vie privée d'une autre personne ou entrent en conflit avec des obligations légales.
Droit d'accès : vous pouvez demander la confirmation que nous traitons ou non vos données personnelles et obtenir une copie de vos données personnelles faisant l'objet d'un traitement.
Droit à la portabilité des données : si le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et est effectué par des moyens automatisés, vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, en vue de leur transfert à un autre responsable du traitement.
Droit de retirer votre consentement : si vous avez donné votre consentement au traitement de données, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans des situations spécifiques.
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Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée : nous ne pratiquons pas de prise de décision automatisée au sens de l'article 22(1) et (4) du Règlement général sur la protection des données de l'UE et du Royaume-Uni (RGPD). Si cela venait à changer, nous vous en informerions et mettrions à disposition des mécanismes permettant une intervention humaine, l'expression de votre point de vue et la contestation des décisions.
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Certaines juridictions ont été reconnues comme offrant une protection adéquate des données par les autorités de l'EEE, de la Suisse et du Royaume-Uni, auquel cas aucune garantie supplémentaire n'est requise. Pour plus d'informations sur les transferts de données, y compris pour obtenir des copies des mécanismes de transfert pertinents, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données, tel qu'indiqué ci-dessous.
Délégué à la protection des données : les coordonnées de notre délégué à la protection des données sont les suivantes : Hey Famm LLC, Attn: Legal Department, 1401 21st St, Ste R, Sacramento CA 95811, États-Unis, support@heyfamm.com
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Australie : les données personnelles recueillies, stockées, utilisées et traitées par Famm sont gérées conformément à l'Australian Privacy Act 1988 (Commonwealth) et aux Australian Privacy Principles (APP). Si vous n'êtes pas satisfait(e) de notre réponse à une réclamation ou si vous êtes en désaccord avec la solution que nous proposons, vous pouvez porter votre préoccupation devant l'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) via les moyens de contact indiqués sur son site web. Vous pouvez également nous demander de transmettre les détails de votre réclamation à l'OAIC en votre nom.
Brésil : les données personnelles recueillies, stockées, utilisées et traitées par Famm sont conformes à la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). En utilisant nos Services ou en y accédant, vous consentez expressément à la collecte, à l'utilisation, au stockage et au traitement de vos données personnelles aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.
Canada : les données personnelles, telles que définies par la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE / PIPEDA), sont recueillies, stockées, utilisées et traitées par Famm conformément à ses obligations au titre de cette loi.
Japon : les données personnelles recueillies, stockées, utilisées et traitées par Famm sont gérées conformément à la loi japonaise sur la protection des informations personnelles (Act on the Protection of Personal Information, APPI).
Nouvelle-Zélande : les données personnelles recueillies, stockées, utilisées et traitées par Famm sont gérées conformément au Privacy Act 2020 de la Nouvelle-Zélande et à ses 13 principes de protection des informations personnelles (NZ IPP).
Singapour : les données personnelles recueillies, stockées, utilisées et traitées par Famm sont conformes au Personal Data Protection Act 2012 (PDPA) et aux obligations de Famm au titre de cette loi.
Royaume-Uni : les données personnelles recueillies, stockées, utilisées et traitées par Famm sont gérées conformément au UK Data Protection Act 2018, tel que modifié par les Data Protection, Privacy and Electronic Communications (Amendments etc.) (EU Exit) Regulations 2019 et toute modification, substitution ou tout remplacement ultérieurs (RGPD britannique).
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